Deze website gebruikt cookies om de website te verbeteren en om advertenties te filteren naar uw interesses. Als u geen cookies wilt accepteren, kunt u hier klikken voor meer informatie.

OK

Enquete resultaten

Resultaten patiënten enquête  mei 2014

 

In mei 2014 hebben we een schriftelijke enquête gehouden onder onze apotheekbezoekers. In één week werden 200 vragenlijsten uitgedeeld. Hiervan kregen we er 108 retour.

Bij deze de resultaten:

  •  Patiënten waren tevreden over de openingstijden  en de bereikbaarheid van de praktijk.  De telefonische bereikbaar werd iets minder gewaardeerd maar toch waardeerde 92% deze als meer dan voldoende.
  •  De inrichting en hygiëne van de praktijk werd als zeer goed gewaardeerd.
  •  Men was zeer tevreden over bejegening en over de het afhandelen van de recepten en de zorgvuldigheid hieromtrent.
  •  Rondom de uitleg van (bij)werkingen van de medicatie gaf  10 a 12% van de mensen aan deze voor verbetering vatbaat   te vinden.
  •  In vergelijking met andere apotheken en apotheekhoudende huisartsen scoorden we vergelijkbaar maar meestal beter.

Kortom;  men is tevreden  maar het  kan beter.

Wij gaan met deze conclusies aan de slag en danken iedereen  voor het invullen van de enquête en voor het in ons gestelde vertrouwen.

 

De medewerkers van Huisartsenpraktijk Vessem

590164